自9月1日起，桥东区法院在立案大厅设立“庭长值班室”反映窗口，集中处理和解决当事人在诉讼服务中遇到的“疑难杂症”。普通窗口工作人员对简单的事项即收即办，庭长值班窗口对较难办理的事项，主动沟通协调并帮助办理；对不属于法院受理范围无法办理的，做好释法明理工作。截止目前，“庭长值班室”反映窗口共接收和受理“疑难”事项53件，已全部办结。
近年来，桥东区法院致力于在让群众快办事、办成事上下功夫，持续推出“一站通办、一次通办、一网通办、一号通办”系列贴心诉讼服务。下一步，桥东区法院将坚持“司法为民、服务先行”的诉讼服务理念，以满足人民群众多元化司法服务需求为目标，持续巩固提升一站式多元解纷诉讼服务成果，用心用情服务人民群众，将小事做实、将实事做细，发挥“值班室”解决实质问题“真作用”，努力让司法举措更有力度、惠民服务更有温度。