2011年，董某在贾某处购买施工材料，拖欠货款一万余元，贾某多次催要均被董某以各种理由搪塞推辞。因生活困难，贾某不得已将董某诉至法院追索欠款。

承办法官收到案件后，依法适用小额诉讼程序开庭审理本案。经了解，原告现从事保安工作，生活拮据，工资勉强支持日常开销。在查明案件事实后，为切实保障当事人合法权益，贯彻落实“为群众办实事”精神，法官坚持耐心细致地为双方当事人进行调解工作，向当事人释明有关逾期付款利息的法律规定，言明利害，动之以情、晓之以理，鼓励双方畅所欲言，表达自己真实的意见想法，让当事人换位思考，互相体谅。在法官耐心劝导下，最终双方当事人握手言和，并就欠付货款、利息数额及给付时间达成一致意见，被告主动承担了诉讼费用，案件圆满化解。

本案从立案开始至审理结案用时15天。一方面，法官在征得当事人同意后适用小额诉讼程序审理案件，送达快、开庭快，大大节省了当事人的时间，降低了诉讼成本，有效减少诉累，切实纾解当事人的“急难愁盼”。另一方面，法官运用柔性调解手段，面对当事人积极沟通，反复劝导，促使双方积累十余年的矛盾得到实质性化解，维护了双方当事人的长远利益和友好关系，真正做到案结事了。

桥东区法院将继续坚持以“调”促“和”，全力推广小额诉讼程序，最大限度发挥司法保障民生职能作用，以司法力量为民生权益保驾护航。